الدفع وتقديم الخدمات
1. موضوع الخدمة
يُحدَّد محتوى الخدمة المعينة والشيء محل الدراسة والأسئلة وقائمة المواد وشكل النتيجة والتكلفة والمدة والشروط الخاصة في فاتورة طلب فردية. ويُنفَّذ العمل ضمن حدود اختصاص المقاول.
يُدفع المقابل مقابل تنفيذ العمل المتفق عليه وإعداد النتيجة. ولا يُوعَد باستنتاج محدد مسبقًا أو بنتيجة دعوى قضائية أو بقرار صادر عن شخص آخر.
2. إعداد الطلب
- أرسل وصفًا موجزًا للمهمة إلى mail@svirin.work. ويكفي عند التواصل الأول وصف الوضع.
- بعد التقييم الأولي، اتفق على محتوى المواد وطريقة إرسالها والأسئلة وشكل النتيجة والمدة والتكلفة.
- احصل على فاتورة طلب تتضمن رابطًا إلى الإصدار المعمول به من العرض العام واطّلع على الشروط قبل الدفع.
- سدّد الدفعة المحددة صراحة في فاتورة الطلب بوصفها دفعة قبول العرض. لا يُعد الاستفسار نفسه ولا تصفح الموقع قبولًا للعرض.
لا يحتوي الموقع على نموذج للدفع أو لرفع المواد. يفتح رابط البريد برنامج البريد الخاص بالزائر؛ ويرسل الزائر الرسالة بنفسه.
3. طرق الدفع
يتم الدفع بالروبل الروسي عن طريق تحويل غير نقدي بموجب فاتورة الطلب، أو بوسيلة أخرى منصوص عليها صراحة فيها ومسموح بها قانونًا. إذا تم الاتفاق على رابط دفع فردي تابع لبنك أو لمشغّل دفع، فلا تُدخل بيانات البطاقة إلا في صفحته الآمنة.
يُحدَّد توفر وسيلة دفع معينة عند إعداد الطلب. لا يجمع الموقع رقم البطاقة الكامل أو CVC/CVV أو الرموز الصالحة لمرة واحدة ولا يخزنها. لا ترسلها بالبريد الإلكتروني.
أنظمة الدفع
البنوك وخدمات الدفع
4. الدفع الكامل والجزئي
تُطبَّق افتراضيًا دفعة مقدمة بنسبة 100 بالمئة، ما لم تحدد فاتورة الطلب إجراءً آخر. وقد تنص على دفعة لقبول العرض ثم سداد الجزء المتبقي من السعر.
تُحتسب الدفعة الجزئية ضمن التكلفة الإجمالية للخدمة، ولا تُعد عمولة منفصلة أو غرامة أو رسمًا لإبرام العقد. إذا كان الرصيد يُسدَّد بعد إشعار جاهزية النتيجة، فتُسلَّم النتيجة بعد الدفع الكامل، ما لم تنص فاتورة الطلب على خلاف ذلك.
5. إثبات التسوية
يُصدر إيصال نقدي أو مستند تسوية آخر في الحالات ووفق الإجراء المحددين في التشريعات. وتسري القواعد ذات الصلة بإصدار مستندات التسوية على الدفعة المقدمة واحتسابها والتسوية النهائية ورد الأموال.
6. بدء المدة والنفقات الإضافية
تُحدَّد المدة في فاتورة الطلب، وتُحتسب مع مراعاة استلام الدفعة المطلوبة والمواد الكافية وإتاحة الوصول إلى الشيء محل الدراسة والموافقات الإلزامية. عند وجود عوائق يتبادل الطرفان الرسائل ويوضحان الإجراء اللاحق.
تُدرج الفحوص المختبرية والتوصيل والانتقال والاستعانة بالمتخصصين وغيرها من النفقات الإضافية في الطلب، أو يُتَّفق مسبقًا وكتابيًا على قيمتها أو حدها الأقصى. ولا يُفترض جواز تغيير السعر دون اتفاق.
7. تسليم النتيجة
تُسلَّم النتيجة ومحضر الخدمات المقدمة بالشكل المتفق عليه: إلكترونيًا أو ورقيًا أو بكليهما. يحدد العميل مستلم النتيجة مع مراعاة الصلاحيات المثبتة. ولا يمنح الدفع من جانب شخص ثالث، بحد ذاته، حق الحصول على النتيجة السرية.
ينص العرض وفاتورة الطلب على إجراءات الاستلام وإبداء الملاحظات. ويصحح المقاول دون مقابل إضافي ما ارتكبه من أخطاء مطبعية أو حسابية أو غيرها من الأخطاء الفنية الواضحة.
8. الدفع الخاطئ أو المكرر
إذا خُصم المبلغ ولم يصلك التأكيد، فلا تكرر الدفع قبل التحقق من العملية الأولى. أرسل رقم فاتورة الطلب والتاريخ والمبلغ ومعرّف الدفع المتوفر إلى mail@svirin.work. ويُرد أي مبلغ تم استلامه بالزيادة بعد التحقق منه وفق الإجراء المقرر.
ترد إجراءات العدول عن الخدمة ورد الأموال في صفحة منفصلة. وتبقى الحقوق الإلزامية للعميل محفوظة بغض النظر عن شروط الموقع.