अस्वीकृति और धनवापसी

1. सामान्य प्रक्रिया

ग्राहक सहमत सेवा के लिए भुगतान करता है, पहले से निर्धारित निष्कर्ष के लिए नहीं। ग्राहक निष्पादक को सूचना भेजकर सेवाएँ पूर्ण रूप से प्रदान होने से पहले अनुबंध के निष्पादन से इनकार कर सकता है।

इंकार के लिए कोई जुर्माना या अलग शुल्क नहीं लिया जाता। गणना में केवल वही दस्तावेजों द्वारा पुष्ट खर्चों को ध्यान में रखा जाता है, जो विशेष आदेश से संबंधित रूप से वास्तविक रूप में हुए हों और इंकार की सूचना प्राप्त होने से पहले हुए हों।

2. अस्वीकृति या वापसी के लिए आवेदन कैसे भेजें

अस्वीकृति सूचना भेजी जाती है mail@svirin.work. धन की वापसी के लिए आवेदन — पर mail@svirin.work या तो निष्पादक के पत्र पते पर।

संपर्क में दर्ज करें:

• ग्राहक का पूरा नाम या संगठन का नाम;
• चालान-आदेश का नंबर और तारीख;
• भुगतान की तारीख और राशि;
• अनुरोध का कारण — वैकल्पिक; अनुबंध रद्द करने के लिए कारण बताना अनिवार्य नहीं है;
• संपर्क विवरण;
• वापसी के लिए विवरण, यदि उनकी आवश्यकता हो।

3. राशि की गणना

प्राप्त भुगतान से प्रयोगशाला परीक्षण, शामिल विशेषज्ञों की सेवाओं, डिलीवरी, उपकरण किराए, उपभोग्य सामग्री और आदेश के निष्पादन से सीधे जुड़े अन्य खर्चों की प्रमाणित राशि काटी जा सकती है।

भुगतान का अप्रयुक्त हिस्सा ग्राहक को लौटाया जाता है। यदि प्रमाणित खर्च जमा राशि से अधिक हों, तो निष्पादक गणना और पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ भेजता है।

4. वापसी का तरीका और अवधि

वापसी उसी तरीके से की जाती है, जिस तरीके से भुगतान किया गया था, यदि पक्षों द्वारा कोई अन्य स्वीकार्य तरीका सहमति में नहीं लिया गया हो या बैंक या भुगतान प्रणाली के नियमों के अनुसार आवश्यक न हो।

वापसी की अवधि लागू कानून, भुगतान के तरीके और बैंक या भुगतान प्रणाली द्वारा लेनदेन की प्रोसेसिंग समय से निर्धारित होती है। निष्पादक ग्राहक को लिए गए निर्णय के बारे में सूचित करता है और, वापसी के मामले में, धनराशि भेजने के बारे में जानकारी देता है।

5. यदि सेवा पहले ही प्रदान की जा चुकी है

सेवा पूर्ण रूप से प्रदान होने के बाद केवल रिपोर्ट के निष्कर्षों से असहमति के कारण पूरी लागत नहीं लौटाई जाती। विशिष्ट दोष होने पर ग्राहक तर्कसंगत शिकायत भेज सकता है: mail@svirin.work.

टंकण त्रुटियाँ, अंकगणितीय और अन्य स्पष्ट तकनीकी त्रुटियाँ, जो निष्पादक द्वारा की गई हैं, अतिरिक्त भुगतान के बिना सुधारी जाती हैं।